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成功企業のサービス戦略 : 顧客を魅了しつづけるための9つの原則

フォーマット:
図書
責任表示:
レオナルド・ベリー著 ; 和田正春訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 2001.2
形態:
viii, 381p ; 20cm
著者名:
書誌ID:
BA5143174X
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